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2019,如何做一个好销售,请看这里......

2019,如何做一个好销售,请看这里......

发布日期:2019-01-10 作者:Jane 点击:

2019从做一个好销售开始!

下面为你带来2019年最全的销售套路,干货满满,值得学习哦!


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 销售技巧和话术 


人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。销售话术,是销售说辞的范本。


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销售过程中不可避免的需要说服客户,与客户进行深入的交流。一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,增进感情。但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,使消费者来认同来接纳已达到成交,完成销售的过程的目的。

而潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量它可以让人跟随其引导而思考。潜意识主宰着人思想的核心,潜意识说服常常是在一个人的心灵深处导人信息,进人人相应的频道。产生独特的影响,以达成想要的结果。


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 销售分类 


1、实体销售   

2、电话销售

3、网络销售

4、会议销售

5、电视销售

6、渠道销售

7、关系销售

8、广告销售


客户要的不是真正的占便宜,而是感觉上占了便宜。


 七条金律 


认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面巧太太为您总结的销售技巧培训的七条金律,希望能对各位有所帮助。


1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。


2、同意客户的感受

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感同身受。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。


3、把握关键问题,让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。


4、确认客户问题,并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。


5、让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。


6、少用“但是”,多用“同时”

客户发问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!

建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......


7、客户是谁?我是谁?

在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售;


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 销售原则 


1.销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。

2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3.越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。

4.应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。

5.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。

6.说话时,语气要和缓、但态度一定要坚决。

7.对推销员而言、善于听比善于辩更重要。

8.成功者不但怀抱希望、而且拥有明确的目标。

9.只有不断寻找机会的人、才会及时把握机会。

10.不要躲避你所厌恶的人。

11.忘掉失败、不过要牢记从失败中得到的教训。

12.过分的谨慎不能成大业。

13.世事多变化,准客户的情况也是一样。

14.推销的成败、与事前准备的功夫成正比。

15.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

16.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。

17销售随机性很大、没有一成不变的模式可去遵循。

18彼此时间都珍贵、爽快才不会浪费时间。

19整体形象让客户看得舒服顺眼、不是亮亮的正装才能赢得信任。

20.等客户词穷后、找出客户弱点再出击。

21.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。

22.适当为客户进行换位思考、让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

23.以退为进、最能拿下客户的销售技艺是不销售。

24.第一次销售成交是靠产品的魅力、第二次销售成交则是靠服务的魅力。


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 杀价中的5原则 


1、绝不先报价,谁先报谁先死;

2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏;

3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子;

4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了;

5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。


 最赚钱的性格是“执着” 


调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。


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 优秀成功者每周必做的13件事 


1、 瞄准一个方向;

2、 激励团队;

3 、传播价值观;

4 、至少75%时间花在产品上;

5 、分析数据;

6 、强健体魄;

7、 吸取反馈建议;

8 、离开办公室接触真实世界;

9 、微博交友;

10、掌握现金流;

11 、站在投资人角度衡量自己的工作;

12 、保持快乐;

13、 热爱你身边的一切。


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 拜访客户要做的3件事 


1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。

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 便利店里的馅饼 


1、销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;

2、相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。

3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?

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掌握沟通技巧,从容面对客户抱怨


1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;

4、承诺将立即处理,积极弥补;

5、提出解决方法及时间表,请对方确认;

6、做事后的满意度确认。 


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● 掌握这些套路,销售业绩必须好!


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